Politique de remboursement

Les Croquis de Maë ne propose pas de retours et remboursements pour ses illustrations numériques, le travail ayant déjà été réalisé.

Pour les commandes physiques, tant que la commande n’est pas commencée, elle peut encore être remboursée. Seulement les frais bancaires seront déduit. Les réclamations doivent être formulées dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande.

Texte de loi applicable :
L'article L. 221-18 du Code de la consommation stipule :
"Le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d’autres coûts que ceux prévus aux articles L. 221-23 à L. 221-25."

Les Croquis de Maë s'engage à informer ses clients des délais de traitement et de livraison avant le passage de toute commande. En acceptant les conditions générales de vente et en validant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces délais. Par conséquent, aucun remboursement ne pourra être effectué pour motif de délai, les informations étant clairement indiquées avant la confirmation de la commande.

Une fois la commande validée, il n’est pas possible de modifier là où les photos choisies pour la commande.

Si besoin veuillez nous contacter à l’adresse suivante : lescroquisdemae@gmail.com